پیشینه و مبانی نظری مدل کسب و کار با رویکرد مسئولیت اجتماعی سازمان
2 - 1 ) مقدمه ..........................................................................................................................
18
2 - 2 ) مزیت رقابتی ...............................................................................................................
19
2 - 2 - 1 ) تئوری سازمان صنعتی ....................................................................................
20
2 - 2 - 2 ) مدل پنج نیروی رقابتی پورتر ...........................................................................
21
2 - 2 - 3 ) بحث و انتقاد در مورد مدل پنج نیروی رقابتی پورتر .......................................
23
2 - 2 - 4 ) تئوری مبتنی بر منابع ......................................................................................
23
2 - 2 - 4 - 1 ) طبقه بندی منابع ......................................................................................
26
2 - 2 - 4 - 2 ) ویژگی های منابع در تئوری مبتنی بر منابع .............................................
27
2 - 2 - 4 - 3 ) تفاوت بین منابع و قابلیت ها ..................................................................
28
2 - 2 - 5 ) برخی از مباحث و تئوری های مرتبط با تئوری مبتنی بر منابع .......................
29
2 - 3 ) مسئولیت اجتماعی سازمان ( CSR ).............................................................................
30
2 - 3 - 1 ) تعاریف و مدل ها ............................................................................................
30
2 - 3 - 2 ) مسئولیت اجتماعی سازمان و عملکرد مالی ......................................................
34
2 - 3 - 3 ) مسئولیت اجتماعی سازمان و تئوری مبتنی بر منابع .........................................
36
2 - 3 - 4 ) مسئولیت اجتماعی سازمان و ذینفعان ..............................................................
36
2 - 4 ) تئوری ذینفعان .............................................................................................................
37
2 - 4 - 1 ) ویژگی های ذینفعان .........................................................................................
39
2 - 4 - 2 ) ارتباط ذینفعان و سازمان ..................................................................................
40
2 - 4 - 3 ) علاقمندی های ذینفعان ...................................................................................
43
2 - 4 - 4 ) مشارکت ذینفعان ..............................................................................................
45
2 - 4 - 5 ) انتظارات ذینفعان ..............................................................................................
46
2 - 4 - 6 ) ارزش های ذینفعان ..........................................................................................
47
2 - 5 ) مدل کسب و کار .........................................................................................................
48
2 - 5 - 1 ) تعریف مدل کسب و کار .................................................................................
48
2 - 5 - 2 ) چارچوب مدل کسب و کار اولیه ایتامی و نیشینو ..........................................
50
2 - 5 - 3 ) طراحی مدل کسب و کار با رویکرد سیستم فعالیت .......................................
51
2 - 5 - 4 ) چارچوب مدل کسب و کار جانسون ، کریستنسن و کاگرمن ..........................
53
2 - 5 - 4 - 1 ) گزاره ارزش مشتری ................................................................................
54
2 - 5 - 4 - 2 ) فرمول سود ..............................................................................................
54
2 - 5 - 4 - 3 ) منابع کلیدی ...........................................................................................
54
2 - 5 - 4 - 4 ) فرآیند های کلیدی .................................................................................
54
2 - 5 - 5 ) چارچوب مدل
